图:执法人员现场揭露会销套路。 南宁市市场监管局供图
本报南宁讯(记者顾艳伟)近日,广西壮族自治区南宁市市场监管局联合公安部门对该市教育路某公司门店进行突击检查,执法人员当场查获该公司以会销形式进行虚假宣传,诱导老年人花高价购买保健食品、普通食品用于疾病治疗的违法行为。
此次行动前,南宁市市场监管局食品稽查局根据消费者举报线索持续对该门店会销情况跟踪摸排数月。执法人员在讲座现场看到,50多名老年人聚集在一起听讲师推广一款宣称具有免疫调节、抗肿瘤等功效的“灵芝孢子粉”商品。由于该门店会销场地位置隐蔽,讲课期间不允许随意出入,因此执法人员制定了周密的行动方案,在公安民警协助下,分组迅速控制现场后立即展开取证,并对现场老人统一发放问卷进行调查询问。
经执法人员初步调查,听课老人均是被商家以免费发放礼品的方式吸引到店,部分为入会多年的老会员。多位老人称,此前已多次在该店花高价购买过牛初乳胶囊、参能量口服液等保健食品或者普通食品,很多商品使用后并无商家宣传的功效。
现场检查中,执法人员在店员办公电脑中发现含有“服用牛初乳可以治疗各种呼吸系统疾病、胃肠道疾病、糖尿病、鼻炎、皮炎”等涉嫌虚假宣传的资料,并翻查出老年人会员登记表、产品进销台账、消费者欠款表等证据。
此外,在讲师和店长的手机微信群聊天记录中,执法人员还调取到会销前该店制定的详细活动流程,内容包括如何获取老人好感和信任的话术、分批搭赠廉价礼品、分阶段提供产品试服试用、工作人员现场配合讲师起哄造势等环节和步骤。
目前,南宁市市场监管局食品稽查局已对该公司立案调查,待全部调查核实后将依法进行严肃处理。
据了解,自去年以来,南宁市市场监管局食品稽查局以切实解决涉老食品虚假宣传这一人民群众“急难愁盼”问题为目标导向,重部署、强联动,通过大量梳理投诉举报内容、深入市场暗访摸排、深挖有效线索等,多措并举、重拳出击,查处了多起涉老食品、保健食品虚假宣传案,罚没款共计70多万元,为老年消费者挽回经济损失近3万元。
南宁市市场监管局食品稽查局局长胡晁榕表示,当前,经过市场监管部门和消费者组织的“反洗脑”宣传,大部分老年人已经意识到会销骗局并自觉远离,但仍有不少老年人因身患疾病渴求健康、缺乏专业知识等原因,屡屡成为不法分子的欺诈目标。市场监管部门呼吁老年人及其子女对各类会销活动要擦亮眼睛,保持警惕,防止老人陷入会销骗局。子女若发现老人被会销组织诱骗后,要及时向相关部门投诉举报。