■赵焰 本报记者 刘铭
　　整合部门力量、与法院诉调对接深度合作、人民调解助力纠纷化解、区域联动织密维权网……近年来，针对消费维权领域不断出现的新问题、新挑战，四川省叙永县市场监管局、叙永县消费者权益保护委员会坚持守正创新，积极构建多元机制，推进共管共治，取得了令人瞩目的成绩，成为消保维权“多元共治”的一个县域样本。
　　2018年4月，叙永县消委会与县人民法院建立诉调对接合作机制，在叙永县人民法院设立“消费维权调解中心”，消费纠纷调解协议可以申请人民法院予以确认。2022年11月，叙永县市场监管局、叙永县消委会与叙永县人民法院再次签订消费纠纷诉调对接合作协议，叙永县人民法院在市场监管局设立消费纠纷巡回审判点，将行政调解、社会组织调解与司法诉讼有机结合起来。诉调对接合作机制建立以来，叙永县消委会调解成功、达成调解协议并进行司法确认的消费纠纷案例31件，支持消费者起诉案件4件，为消费者挽回经济损失120余万元；支持消费者双倍赔偿8件，消费者获得双倍赔偿金额近50万元。
　　推动人民调解，化解急难纠纷。2009年3月，经叙永县司法局批准，成立了叙永县消费者纠纷人民调解委员会，通过吸纳人大代表、政协委员、维权专家、公益律师参与消费纠纷调解，解决了大量消费纠纷，特别在保护房地产消费者合法权益方面发挥了积极作用，先后成功调解阳光国际城、鱼凫公园城5季、阳光云湖、沈酒国际、汇锦世家等楼盘的消费纠纷，有效维护了社会稳定，赢得了消费者的普遍信任。今年5月，该县一起为期1年的购房集体投诉达成调解协议，企业以现金及车位使用权等方式共向49名购房业主补偿69万余元，调解协议在叙永县人民法院进行了司法确认。
　　区域联动，织密维权网。叙永县积极融入四川省泸州市以及重庆市璧山区、荣昌区、江津区、合川区五地消费者权益保护示范区建设。今年6月，四川省泸州市、叙永县和重庆市江津区三方消委会联动，跨区域协作，成功调解了一起叙永县农户在重庆市江津区购买灵芝菌种的农资产品消费纠纷，消费者获补偿15900元。近期，在泸州市消委会的指导下，按照“平等互助、优势互补、协同发展、共同服务、高效共赢”的原则，叙永消委推动建立“云贵川三省八县（区）”消费维权区域一体化合作机制，促进优势互补、资源共享、信息共通、经验交流，构建消费维权共治共享新格局。