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宠物寄养让“毛孩子”过个舒适年
作者:李燕京 文/摄
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图一:相关平台上发布的宠物寄养信息。
图二:宠物寄养酒店活动区域。 李燕京/摄
  临近春节,人们有的回家过年、有的外出游玩,家中的宠物成了“留守毛孩”。于是,宠物寄养需求迅速增长,价格也出现一定程度的上涨。《中国消费者报》记者调查发现,宠物寄养位置早在几个月前就已开始预订,如今已出现“一笼难求”的情况。不过,业内人士提醒,虽然宠物寄养位置十分紧张,但不能盲目托付宠物,要确认店家资质,与店家签订寄养协议。
需求增加 一位难求
  春节将至,各地的宠物寄养市场需求快速增长。记者调查北京、上海、广州3地各5家宠物寄养机构发现,截至2月1日,北京、广州各只有1家机构还有寄养空位。“我家宠物宾馆在2023年12月底就预订满了。”北京古城圣宠寄养酒店的服务人员对记者说。
  “宠物如需寄养,最好提前半个月预约,现在已经没有空位置了。”上海市浦东新区米姆宠物店店长告诉记者,“原有的寄养狗笼已经不够用了,新采购的20个狗笼马上到货,刚好满足春节的订单需求,多一个笼子都没有。”
  北京通州宋庄一家寄养酒店店主告诉记者:“去年10月就开始有人预订过年的房间,到11月29日,30间房间都被预订了。我这里现在有寄养2年,甚至长期养老的宠物。房间根本不够用,准备春节之后建一个面积为1000平方米、有80间单间的宠物酒店。”
  派读宠物行业大数据平台发布的《2023—2024年中国宠物行业白皮书》显示,2023年我国宠物犬数量达5175万只、宠物猫数量达6980万只。养宠物的人在增多,春节出行人数也在增多,寄养宠物的需求量自然就增长了。
形式多样 丰简由人
  “春节期间宠物寄养相关费用涨幅在50%左右。小型犬寄养,4平方米左右的普通房一天192元、9平方米左右的阳光房一天252元、带独立小院的VIP房一天357元。”北京乐宠宠物寄养乐园的工作人员告诉记者,“为宠物狗提供的3种不同大小、不同价位的房型中只有VIP房还有一间。”
  据了解,目前宠物寄养有宠物旅馆、寄养乐园、宠物医院、宠物店、家庭寄养等形式。不同的寄养方式价格不同,寄养环境也不同。
  近日,记者参观了北京杨庄北区的一户寄养家庭。他家一间10平方米的空屋子里面放着两个狗笼子,其中一个笼子已经入住了一只狗狗。他家的客厅还有3个猫咪笼子,其中两个笼子已经入住了猫咪。这家主人对记者说:“平常寄养一只猫咪的价格为40元一天,春节这段时间为50元一天。狗狗平时60元一天、春节70元一天。口粮、玩具都要自己带,每天‘毛孩子’分别出来活动,不会让它们同时出来玩。每天也会带狗狗出门溜达1小时。”
  宠物酒店、乐园的条件要比家庭寄养好,但价格也贵不少。一家名为彩虹宠物酒店的店主对记者表示:“最近‘小朋友’(宠物的昵称)比较多,有的很怕陌生人,除了来送宠物的客户,谢绝任何人来参观。每个房间都有摄像头,可以通过摄像头随时观察宠物的情况,直接和宠物交流。每天会有1—2个小时的自由活动时间,可以到活动室或者户外活动,工作人员会利用这个时间用专用的消毒液把房舍以及所有的玩具、用品进行消毒。最好的房间一天费用为1999元,面积为30平方米、朝阳,每天在房间里就可以晒太阳,里面还有攀爬架等各种玩具。”
  据了解,不同的寄养机构提供的特色服务也不同。如果宠物送过来时有生病迹象,只有宠物医院会接收,而且按照住院治疗,进行分区管理。宠物店可提供付费的洗澡、美容服务。宠物乐园一般都在郊区,占地面积大,活动场所宽敞。不过所有的寄养机构在办理宠物入住手续前,都需要检查疫苗是否打齐,口粮、零食、玩具、猫砂都需要自己带。
  据悉,目前提供猫咪、狗狗寄养服务的店比较普遍,只有少数宠物医院可以提供仓鼠、蜥蜴等不常见宠物的寄养服务。
水平不一 挑选看资质
  “寄养宠物对商家来说责任重大,我们在接受寄养的时候都会签订协议。”彩虹宠物酒店负责人告诉记者,“比如,寄养期间如果宠物生病,会通知主人,如果就医要单独收费。但一些社区小宠物店、家庭寄养、上门喂养的多数不需要签协议。”
  记者注意到,宠物寄养服务需求大、形式多样,但市场并不规范。有北京消费者对记者说:“我曾经在宠物店寄养过猫咪,原本要寄养15天,结果6天之后猫咪就生病了。没办法,只能让朋友接出来,带去就医、住院。宠物店不负责就医费用,生病原因不明,也无法界定责任。”
  记者看到,在社交平台、二手交易平台上有大量“春节上门喂宠”的个人接单信息,这类个人上门喂养服务价格普遍较低。不过,一些宠物主人通过留言提出了自己的顾虑,比如上门喂养时宠物把人抓伤了是否需要承担相关责任、上门人员资质是否有保障等。
  业内人士提醒,寄养过程中存在很多不可抗力因素,比如,宠物来到一个陌生环境会因为害怕而出现应激反应,这容易导致宠物抵抗力下降或生病。如果宠物寄养机构缺乏相关资质,服务水平又低,宠物很容易在寄养期间生病。
  “在选择宠物寄养机构前最好实地考察一下,检查其经营资质是否齐全、卫生状况是否达标、服务内容和服务态度是否达到自己的预期。”北京继来律师事务所律师王岚提醒消费者,一定要签订书面寄养协议,确认寄养期间的责任问题,避免产生纠纷。一旦宠物发生意外,宠物主应收集与寄养相关的所有证据,包括寄养协议、收费凭证、宠物照片、医疗记录等,以便维权。如选择上门喂养服务,应尽可能选择有正规平台监管的服务者,注意核实服务者身份,并在家中安装摄像头。

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