本报合肥讯(韩伟妮 记者司宇萌)“办理人员非常耐心,态度很好,也很专业。”近日,安徽朝瑞环境科技有限公司泗县第一分公司负责人费女士专门通过12345政府热线服务平台,对泗县市场监管窗口工作人员进行表扬。
原来,泗县企业服务大厅市场监管窗口开通的“云帮办”服务,真正实现了“零跑腿”,不用出门,在家就把营业执照办好了。费女士在添加了泗县市场监管局工作人员微信后,工作人员对其“一对一”指导,线上交流,线上传输相关信息,在安徽政务服务网企业开办页面上,细心指导费女士完成了分公司设立登记、公章刻制、涉税办理、社保登记、银行开户、公积金办理、医保登记等全流程服务。很快,费女士就收到免费快递到家的营业执照和5枚公章。
为进一步优化营商环境,今年初,泗县市场监管局围绕企业困难和需求,找准审批工作的着力点和落脚点,推出政务服务创新举措,开通“云帮办”服务企业模式,安排工作人员通过网络为企业提供办事服务。多渠道采用云端视频通话、屏幕共享、文件传输、远程协助等方式,提供企业设立、企业变更、企业注销、企业疑难杂症咨询等方面的“云服务”,进一步打破地域壁垒,实现服务企业“不见面”。
下一步,该局将进一步加强宣传和推广,使更多企业享受到“云帮办”的便利,避免企业在“网上办”过程中遇到的“拿不准”“搞不清”等情况,让企业群众切实感受到登记服务的温度和速度。