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福建公布车险理赔服务质量测评结果
众诚车险连续两季度垫底
作者:张文章

  本报福州讯(记者张文章)8月2日,金融监管总局福建监管局公布今年第二季度福建省车险理赔服务质量测评结果,24家财险公司参与理赔服务质量测评,总分最低的3家险企分别是:众诚汽车保险股份有限公司福建分公司(以下简称众诚车险)69.62分、长安责任保险股份有限公司福建省分公司71.10分、阳光财产保险股份有限公司福建省分公司71.34分。
  为给消费者购买车险服务提供参考、推动保险公司提升理赔服务质量,福建持续开展车险理赔服务质量季度测评并向社会披露,实现测评工作常态化、定期化、公开化。从第二季度测评结果来看,24家财险企业平均分达80.37分,相较第一季度平均分(79.47分)有所上升,理赔服务质量略有提升。
  从测评情况来看,高分企业和低分企业均较少。今年前两个季度测评中,大部分险企得分均在70分至80分,高总分和低总分险企均属个别。第一季度、第二季度90分以上险企只有1家,均为永诚财产保险股份有限公司福建分公司,分别是97.92分和95.23分;70分以下(不含70分)险企也仅有1家,均为众诚车险,分别是67.99分和69.62分,连续两季度理赔服务质量测评总分垫底。
  另据了解,众诚车险因存在财务不真实的违法违规事实,4月27日,被中国银保监会福建监管局处以13万元罚款;相关责任人钟志文被警告,并处2万元罚款。

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