上半年,湖北省12315平台共处理诉求52万件
本报武汉讯(记者吴采平)记者从8月27日召开的湖北省市场监督管理工作座谈会上获悉,今年上半年,湖北省市场监管局12315平台共处理消费者诉求52万件,同比下降2.46%,为消费者挽回经济损失8099.9万元。上半年,湖北省持续深化市场秩序综合治理,营造良好市场秩序,消费者获得感、幸福感、安全感不断提升。
据了解,湖北省市场监管局深入开展集中治理,扎实推进医药领域腐败问题整治;认真落实湖北省政府民生实事项目任务,开展加油站汽柴油质量抽查6236批次、加油机计量强制检定1.68万台;开展湖北省网络市场监管促发展保安全专项行动和民生暨“涉健康”领域广告整治,曝光典型案例20件。
湖北省市场监管局深入推进“三个监管”(法治监管、信用监管、智慧监管),在5个市县区局开展从轻、减轻以及不予行政处罚案件审查程序试点,组织行政执法案卷评查;建成“通用版+10个专业领域”信用风险分类管理系统,运用信用风险分类结果开展双随机抽查任务占比83.2%,部门联合双随机抽查占双随机抽查任务总数的90.37%;建成应用“七库一清单”,通过“智慧监管一张网”发起各类监管任务5920项,有效处置各类问题2.08万个。
今年上半年,湖北省市场监管局着力提升消费维权质效,专项整治合同侵害违法行为,集中评审格式合同377份;开展“荆楚放心购”、购车七日无理由退定(订)等公益活动;上线12315分析预警系统,拓展应用智慧消保闭环处置平台,打造“放心消费还是湖北”品牌。