广东省市场监管局、广东省消委会联合发出消费提示
本报广州讯(陈晓莹 记者李青山)8月18日,为帮助广大消费者认清套路、规避风险,从消费端抵制“内卷式”竞争,广东省市场监管局、广东省消费者委员会联合发出消费提示。
广东省市场监管局、广东省消委会提醒消费者,警惕低价低质陷阱。部分平台或商家为争夺市场份额大打价格战,过度压缩成本,可能导致商品质量“缩水”。同时商家可能因利润承压降低服务质量,导致售后维权困难,影响消费体验。消费者在关注价格的同时更要注重商家资质、商品质量、用户评价、售后服务等,要把品质保障放在第一位,不被“超低价”标签误导,牢记价格合理、品质可靠才是消费核心。
“内卷式”竞争催生“多买更便宜”等过度消费营销手段,通过捆绑折扣、满减机制刺激非必要消费,诱导消费者为追求摊薄单价而超量购买不需要的商品,导致买了不用的闲置浪费;部分“薅羊毛”行为看似省钱,却因商品闲置、过期等造成金钱损失。建议消费者在购物前明确真实需求,践行理性消费,按需购买、量力而行。
一些经营者通过虚标原价、低价引流等“内卷式”营销制造优惠假象,如宣称“原价599元,现价99元”,实则原价从未实际成交;部分促销活动宣称“全场5折”,却暗中抬高部分商品基础价格,或限制低价商品库存,引导消费者购买高价替代品。建议消费者在购物时通过多渠道比对价格,查看商品历史成交价,对“限时特惠”“限量秒杀”的宣传保持警惕,避免被虚假折扣误导。
部分平台或企业在“内卷式”竞争中以领取“无门槛券包”“购物立减金”“红包”等名义,诱导消费者开通“先消费后还款”的小额信贷服务、办理联名信用卡、购买电信增值服务、开通会员自动续费、过度授权个人信息等,可能导致信贷风险、数据泄露或“想停难退”的被动消费。消费者在领取优惠时应仔细阅读须知条款,对“捆绑开通服务”“强制授权信息”等要求坚决说不,守住“优惠可弃,权益不让”的底线。
广东省市场监管局、广东省消委会提醒,消费者如因平台或商家“内卷式”竞争造成自身合法权益被侵害,要依法投诉,勇于维权。可凭相关证据先与商家或平台协商解决;协商不成,可向市场监管等相关行政部门投诉举报。