在从事消费维权工作的18年间,我一直坚持订阅《中国消费者报》,将其视为工作中不可或缺的智库与信息窗。通过《中国消费者报》,无论是报社记者采写的深度报道,还是全国消费者组织的工作经验交流和思想碰撞,都让我捕捉到了很多非常有价值的信息,化为了自己的维权智慧。在此基础上,立足辽宁本地消费生态,我和消协的同事们一道,在维权版图上不断拓荒,相继在省内的家具、洗染、美发美容、珠宝玉石首饰、汽车流通等行业协会设立消费维权服务站,在大型商业企业、服务企业设立消费纠纷和解通道,让专业维权力量更加贴近消费场景。
《中国消费者报》始终是我案头的常客,这份在消费维权与消费引导工作中给予我诸多启发的报纸,如同良师益友般陪伴左右,与《中国消费者报》之间的过往点滴,至今仍历历在目,让人受益无穷。(本期讲述者:辽宁省消费者协会原秘书长唐少博)
(详见2版)