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广西壮族自治区桂林市严管暑期旅游餐饮
让游客吃得放心
作者:周振宇 顾艳伟
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图:执法人员对餐饮服务单位后厨开展检查。 桂林市市场监管局供图
  本报南宁讯(周振宇 记者顾艳伟)8月27日,记者从广西壮族自治区桂林市市场监管局了解到,连日来,桂林市市场监管局全面启动暑期旅游餐饮专项监管行动,从景区到街区,从后厨到菜单,全力守护游客舌尖上的安全。
  “菜单要标清楚价格、分量,生鲜鱼类要现称现卖,不能搞阴阳菜单缺斤短两。”在象山景区附近的一家餐馆,执法人员逐项检查菜单标价和后厨操作流程。暑期旅游高峰以来,这样的场景每天都在桂林各景区周边餐饮店上演。
  据介绍,桂林市市场监管局结合暑期旅游特点,优化监管策略,统筹调配全局力量,将市区热门旅游区域划分为6个片区,以景区及周边餐饮单位为核心整治区域,对旅游团餐接待单位、大型商圈、特色餐饮店、米粉店等实施全覆盖检查。
  针对游客反映强烈的价格欺诈、计量不准等问题,市场监管部门集中开展明码标价专项检查,指导督促所有餐饮单位明确标注菜品价格和规格,同时重点检查食品采购索证索票、后厨卫生、食材保质期、加工操作和餐饮具消毒等情况,特别加强对桂林米粉、啤酒鱼等地方特色美食的质量监管,规范食材来源与操作流程,确保问题早发现、早处置。
  “夏天食材容易变质,生鲜类食材必须快进快出,严格索证索票。”执法人员一边查看某团餐接待单位的冰箱库存一边对负责人说,“从食材到餐桌,每个环节都马虎不得。”针对旅游团餐,执法人员加强对餐饮单位食材管理的检查,核查食品每餐留样、运输储存条件等情况,严防群体性食源性疾病发生。
  桂林市市场监管部门不断创新监管手段,积极推行“互联网+明厨亮灶”智慧监管平台,尤其在容易引发消费纠纷的环节动员经营户加装监控。执法人员介绍说:“为解决一些游客投诉的‘活鱼变死鱼、大鱼换小鱼’问题,现在我们推动特色餐馆在点菜、粗加工、烹饪等关键区域安装带有录音功能的摄像头,实现操作全程可追溯。”
  除了强化监管,桂林市进一步畅通12315投诉举报渠道,建立旅游餐饮投诉快速响应机制,督促指导外卖平台对线上餐饮进行监管,并邀请“八桂食安”志愿者、外卖骑手共同参与监督,打造社会共治格局。一系列举措落实以来,相关消费投诉大幅下降。

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【第 2 版:综合】
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