编者按 当以计算机视觉、智能传感、生物识别、行为分析为核心的安防技术与物联网、人工智能等深度融合并赋能终端场景时,无人消费场景正从便捷补充走向体验革新。 无人便利店、自助洗车房、智能健身房、无人茶社、无人书店等新业态改变了“人—货—场”关系,在降本增效的同时通过个性化服务,满足消费者尤其是年轻消费者对高效、自在、趣味的需求。“无人”的本质并非取代人,而是通过技术重塑空间价值、拓展消费场景,推动产品与服务走向柔性化、数字化,满足消费者的个性化需求。