图：在无人书店内阅读的消费者。
■本报记者 王小月 文/摄
　　从无人便利店到无人自助洗车店，从无人货架到无人自助咖啡厅，在无人经济的蓬勃发展中，无人消费场景被越来越多的消费者所接受，对于不少i人（网络流行词，指性格比较内敛、内向的人）来说，“无人”“自助”成为他们感到舒适的消费场景。
　　记者近日在北京集美家居大红门店商场3层，看到一家名为“书适圈”的无人自助书店散发着别样的生机与温度。书店中，最引人注目的并非琳琅满目的书籍，而是一句醒目的标语：“读够再买，我们不怕您翻旧。”“无人”是该书店的一大特色，店内没有专职店员，消费者可自由翻阅、自助购买或办理联名阅读卡。“开业以来，店内未出现盗窃等问题，我内心更有底气了。”书店主理人庞泽对《中国消费者报》记者表示。
　　记者看到，店里的每一本图书，无论是精装、套装还是绘本，都配有一本被拆封的样书；这里没有店员推销，没有消费压力，只有自助阅读区的灯光和沉浸在书页中的读者。庞泽告诉记者，这些场景，正是该店所秉承的“一种源于热爱、扎根现实、对纸质阅读未来充满信心的文化探索”。
　　记者注意到，该书店内有些书架有少部分空缺。庞泽告诉记者，为了适应消费者需求。书店选书策略灵活，预留了20%到30%的空间，以便根据消费者的反馈进行调整。
　　对于许多爱书人而言，塑封严实的书籍无形中筑起了一道阻隔体验的高墙，庞泽对此感触尤深。“看书不应是件门槛高的事儿。”庞泽坦言，他是一个爱看书的人，在他看来，书的核心价值在于“读”，而非束之高阁的装饰品，只有被阅读，书籍才有价值。
　　正是基于这种理念，“书适圈”无人书店的所有图书都有拆封的样书，方便消费者阅读。“这不仅是对读者阅读自由的尊重，也是让书籍的本质实现回归。”庞泽说。
　　在该书店看书的消费者付先生告诉记者：“大部分热门书籍都可以在店内找到，也可以随意翻阅样书，很喜欢这里的氛围，不急躁、不讨好。”
　　“我享受无人自助书店自觉秩序下带来的舒适感，就像人与人之间保持了合适的边界，可以自由地阅读，并作出购买决策。”在书店浏览的消费者王女士说，在“无人”背景下，除了运营方尽可能满足消费者需求外，消费者也需要有尊重这个空间规则的自觉性。
　　众所周知，在电商冲击和阅读习惯变迁的大环境下，实体书店往往面临生存挑战。记者了解到，“书适圈”无人书店选址在非传统商业旺地的家居卖场，但依托庞泽经营的影院带来的流量，以及主打亲民价格、严控运营成本，实现了消费者黏性的提升。据庞泽介绍，影院作为持续的客流来源，为书店提供了稳定的潜在顾客，20%到30%来看电影的顾客会进入书店浏览，按影院年客流量25万人次计算，书店进店人数保底可达5万人次。
　　记者观察到，“书适圈”无人书店的图书价格区间控制在9.9元至39.9元之间。庞泽表示：“很多消费者不是不爱看书，而是觉得购书成本高。我把利润率压低，书的价格也就低了，店里新书普遍定价是原价的三到四折。”亲民的价格带来了较高的成交率，庞泽告诉记者，目前，图书销售收入占其收入的90%，毛利率约为35%。
　　庞泽对记者表示，对他而言，创立这家无人书店并非纯粹的商业行为，更是一次圆梦之旅。他上大学时就梦想拥有一家书店，这份热爱从未消退。在深入研究市场后，他坚信自己基于读者体验和成本控制的“无人模式”能够走通。对于未来，他表示不排除在合适时机拓店，让无人书店成为一个被更多消费者惦记着、挂念着的地方。