■本报记者 刘浩
　　近日，上海市静安区消费者权益保护委员会发布《静安区适老居家环境需求消费调研报告》（以下简称《报告》）。结果显示，老年人生理机能与居住环境之间的“错配”矛盾突出，安全与适配性成为关键短板，而老年群体对房屋适老化改造的意愿强烈，消费行为理性务实。
　　《报告》指出，当前静安区老年家居环境在厨房、卫生间、卧室等高频生活场景中，总体停留在“够用”“能用”的阶段。但是，当下的产品大多未根据老年群体生活习惯进行设计和制作，从而导致不舒适、不方便，并带来安全隐患，达不到“好用”“安心”的感受。
　　从本次调研数据来看，当前厨房核心痛点在于“安全有隐忧”与“不便捷，不舒适”。数据显示，超50%的受访者对“冰箱取物需过度弯腰/踮脚”不满意，49.2%的受访者“担心做饭时被烫伤”，38%的消费者认为“电器操作界面复杂难懂”。这些数据反映出厨房空间布局以及厨电未针对老年人特殊阶段的身体、感官状态做适配。消费者主动提出需要改进的方向集中在“需要安装安全隐患警报器”“以防绊倒”等安全问题上。
　　卫生间作为风险区域，“安全防护严重缺位”与“设施适配性不足、使用体验局促”等问题尤为凸显。约70%的受访者家庭未安装安全扶手，近70%的受访者认为地面湿滑风险高。此外，“紧急时无法求助”的担忧占比也较高。除此之外，“洗手盆下方空间不够”“夜间起夜照明不足”“洗漱用品拿取不便”等问题都是严重降低老年人日常自理能力与生活品质的隐形障碍。在改进方面，超80%的受访者希望使用恒温水龙头。此外，还希望更换防滑用品、增加坐便器扶手等。
　　卧室的问题集中在“起居安全有隐患”与“收纳、身体适配的舒适感不足”两方面。数据显示，46.5%的受访者认为衣柜设计需改进。占比最高的需求集中在借力起床、避免摔倒风险以及日常衣物拿取的便捷性问题，例如，设计抽拉式衣柜可提升收纳操作的便捷性；衣柜增加照明适配老人视力退化的弱点，可解决光线不足导致的衣物辨识、拿取障碍。
　　《报告》显示，老年群体展现出强烈的适老化改造意愿，近八成受访者明确表示将来会选择适老化家居装修。消费预算呈现务实特征，预算集中于5万元到10万元区间。在品牌选择上，国产品牌以占比68%成为首选，其“高性价比”与“售后便捷”的特点精准匹配了老年群体的核心诉求。信息获取渠道则呈现“线上线下结合”特点，互联网购物平台（50%）与子女朋友推荐（合计超40%）是主要来源。
　　静安区消保委指出，对于适老化家居环境的改造工作，需要政府、行业、社会及家庭的多方协同。政府部门应发挥主导作用，通过精准补贴、标准制定与服务平台建设，优化适老消费生态。同时，应加快制定地方标准，规范市场乱象，建设社区适老服务中心。