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2026年滇黔桂消费维权联盟经验交流会举办
作者:李佩霞 顾艳伟
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图:广西消委会负责人介绍“千乡万村保权益促消费”行动开展情况。广西消委会供图
  本报南宁讯(李佩霞 记者顾艳伟)近日,2026年滇黔桂消费维权联盟经验交流会暨“非遗赋能乡村振兴”消费体察活动在广西壮族自治区百色市举行。活动由广西消费者权益保护委员会牵头组织,云南、贵州、广西三省(区)消委会(消协)代表,海南省消费者委员会以及地方市场监管部门、平台企业及消费者代表齐聚右江之滨,共商跨区域消费维权协作,共探“非遗+维权+乡村振兴”融合发展新路径。
  与会代表先后走进中国电信百色分公司、百色市右江区印象那西消费教育基地和解放街历史文化街区,开展实地消费体察。体察现场同步推进“千乡万村保权益促消费”行动,工作人员面向沿街商户、过往群众、街区游客宣讲《消费者权益保护法实施条例》,讲解放心消费承诺、线下无理由退货、预付卡风险防范等与百姓日常消费密切相关的法律知识和维权常识,把消费维权服务送到经营一线、送到消费者身边,也给非遗特色街区、乡村旅游消费场景的经营者上了一堂“现场课”。
  2026年滇黔桂消费维权联盟经验交流会在百色饭店召开。会上,广西消费者权益保护委员会作了联盟成立3周年工作报告和2026年轮值工作报告,系统回顾了联盟自2023年12月成立以来的工作成效,梳理了2026年轮值年度重点工作开展情况。
  3年来,滇黔桂消费维权联盟建立异地消费投诉快速联动机制,联合开展“3·15”全媒体宣传、节日旅游消费提示、年度十大消费维权典型案例发布、比较试验等工作和活动,2024年3月成功化解首起跨省网络订房纠纷;联盟成立仅1年,广西消协组织就协助解决了26起涉及云南、贵州消费者的跨省纠纷。
  作为2026年轮值单位,广西消费者权益保护委员会同步深入推进“千乡万村”消费维权公益行动,组建公益维权服务团,累计服务企业上万家,调解纠纷千余起,为消费者挽回经济损失数百万元;运用公益诉讼等法律武器,依法办理梧州凉茶违法添加麻黄碱等案件,切实守护消费者合法权益。
  会上,云南、贵州、广西三省(区)消委会(消协)及百色、河池市场监管部门代表围绕区域消费维权工作作经验交流发言。平台企业代表就履行平台主体责任、运用互联网技术提升数字经济和服务消费纠纷化解效能进行交流发言。在桂琼消费维权合作交流座谈环节,海南省消费者委员会、海南省免税品有限公司解读了离岛免税政策、正规购买渠道及纠纷维权路径;广西消费者权益保护委员会介绍了东盟商品维权渠道,引导消费者选择正规渠道、理性消费、依法维权。
  会上发布了滇黔桂消费维权联盟“千里边关放心消费”倡议,号召联盟各方和广大经营者共同参与边疆民族地区放心消费建设,以诚信经营、优质服务守护千里边关消费环境。

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