消费者将价值不菲的衣物送干洗店干洗，被洗坏不能穿用，双方就赔偿数额发生争执。经内蒙古自治区宁城县消费者协会调解，经营者赔偿消费者700元。
　　投诉 褚女士将一件价值2300元的兔皮上衣送到干洗店干洗。当她去取衣物时发现，送洗的兔皮上衣被洗坏，不能再穿。褚女士与干洗店经营者进行交涉，要求赔偿。经营者承认因自身过错造成衣物损坏，表示愿意赔偿500元。褚女士难以接受，双方没能达成一致。褚女士向宁城县消协投诉。
　　结果 消协人员接到投诉后，经过调查了解，消费者反映情况属实。随后，消协人员组织双方进行调解，并向经营者讲明，根据《洗染业管理办法》，因经营者责任，洗后的衣物造成损坏，经营者应给予适当赔偿。经调解，双方达成协议，经营者赔偿消费者700元。
（付占峰）