本报讯（记者谢莉葳）央视“3·15”晚会曝光了部分国外品牌以“平板电视不是彩色电视”为由，拒绝对显示面板提供3年保修；3月18日，20家城市消费维权联盟成员单位联名上书工信部、国家质量监督检验检疫总局，认为这些企业曲解国家法规，呼吁将平板电视显示面板纳入电视保修主要部件（详见3月19日本报A1版）。一些外资企业开始作出反应，改进售后服务措施。3月18日，LG电子率先宣布，即日起对平板电视显示面板提供3年保修，LG电子由此成为国内首个承诺对平板电视显示面板提供3年保修的外资企业。
　　据悉，现行的《部分商品修理更换退货责任规定》（以下简称 “三包”规定）虽然规定，彩色、黑白电视机均“整机一年，主要部件3年”保修，但由于1995年出台该规定时，液晶、等离子等平板电视尚未进入家庭，所以未明确将显示面板列为“主要部件”。目前，显示面板的保修期限各不相同，众多国内家电企业如海信、创维等，早已承诺显示面板的保修期为3年，而外资品牌多为两年。
　　据统计，目前，平板电视故障率在10％左右，而一块显示面板的成本占整机成本六成左右，价格从几千元到上万元不等。对消费者而言，换块显示面板相当于买台新电视。面对社会各界呼吁，日前，国家质检总局质量管理司殷荣伍处长透露，平板电视“三包”细则正在加紧制定，将于年内出台。
　　截至3月19日记者发稿时，索尼（中国）也在官方网站宣布，即日起索尼电视液晶屏保修3年。