本报哈尔滨讯（记者刘传江）黑龙江省哈尔滨市消费者协会、市家具行业协会联合制定的《哈尔滨市家具行业消费争议解决办法》（以下简称 《办法》）已于3月15日施行。消费者购买家具遇到侵权行为的，各级消协将参照该《办法》进行调解。
　　据哈尔滨市消协有关负责人介绍，《办法》对家具的“三包”期以及“三包”原则进行了详细阐述，如：家具商品实行谁经销谁负责的“三包”原则；经营者向消费者销售家具商品时，应当向消费者提供有效购货凭证和“三包”凭证；经营者向消费者销售家具商品时，应当提供产品质量合格证、使用说明书；家具商品“三包”有效期为1年，“三包”有效期自家具商品交货之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。《办法》中规定，家具商品出现松动、变形或不符合环保要求产生污染等10种情形之一的，消费者自收到商品之日起30日之内，可以选择修理、更换、退货；60日之内，可以选择修理或者更换。经营者不得收取任何费用，并承担大件商品往返所需运输费用。
　　此外，《办法》还规定，家具商品在“三包”有效期内，因商品质量问题，经两次修理仍不能正常使用的，经营者应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品，并承担换货产生的合理运输费用。因质量问题在“三包”有效期内修理的家具商品，自送修之日起超过30日未修好的，经营者应当免费为消费者更换同型号、同规格的商品，运输费用由经营者承担。