超市促销广告上标的是特价,收银时却按正常价结账,消费者要是不留神就得多花钱。近日,江苏省无锡市北塘区一位消费者就遇到了这样的情况。经无锡市消费者委员会调解,消费者获得了10倍赔偿。
投诉 前不久,消费者李先生到一家超市购物,看到部分商品在搞特价促销,其中,鸭肫的促销价为每500克12.9元。李先生买了8个鸭肫,重量为一斤多,收银员收了他18.6元。在回家的路上,李先生感觉不对头,怀疑结算时价格出错了,便回到超市查询,发现收银员是按打折前的原价结算的。超市工作人员当时表示可以退货,但拒绝赔偿。随后,李先生向无锡市消委会投诉,认为超市涉嫌欺诈,要求超市退回多收的钱,并10倍赔偿货款。
结果 受理投诉后,无锡市消委会联合当地物价部门进行了调查,确认李先生反映的情况属实。经调解,超市方退回多收的钱,并赔偿10倍货款。
(朱品昌 马伟华)