本报合肥讯（章炜记者洪敬谱）为切实调处好消费纠纷，安徽省池州市九华山风景区消费者协会在该区部分经营场所设立了消费维权和解点，为消费者维权开辟捷径。目前，首批9个和解点已在景区设立。
　　据介绍，今年3月中旬，九华山风景区消协在该区百岁宫、九华街等地设立了消费维权和解点，倡导经营者与消费者“面对面、心贴心”，耐心解决一些日常消费纠纷，做到“一般争议不出柜台，大额争议不出景区”。消协为设点的经营者授予“消费维权和解点”牌子，挂在经营场所显著位置，以方便消费者知晓。同时，为提高“消费维权和解点”人员自行解决消费纠纷的能力，九华山风景区消协对有关人员进行专门培训，向他们讲解消费维权的法律法规知识、经营者应当承担的责任以及出现消费纠纷后解决的一些办法等，并发放宣传材料50余份。
　　九华山风景区消协有关负责人表示，通过建立消费维权和解点，力争使消费维权方式从调解为主逐步向和解与调解相结合的方向转变，努力为消费者办实事。