本报天津讯（记者何春雷）近日，天津市塘沽区消费者协会公布了3月份投诉咨询情况。统计显示，今年3月，塘沽区消协共接待消费者来人来电投诉咨询达185人次，是上月咨询人数的1．6倍。仅3月15日一天，消协接待消费者来人来电咨询达36人次。
　　塘沽区消协统计显示，从消费者反映的情况来看，投诉热点仍然集中在商品质量和服务质量上。在商品类的投诉咨询中，消费者反映家电、电脑、手机、家具、食品等商品存在质量和售后服务问题最为集中，其中家电在商品类投诉咨询中占18．99％，位居第一。在服务类的投诉咨询中，消费者反映房屋装修、快递、供热、电信等行业的服务问题较为集中，其中房屋装修在服务类投诉咨询中占17．78％，占居首位。
　　对于消费者集中在3·15期间投诉咨询的现象，塘沽区消费者协会相关负责人表示，消费者确实已把3月15日这一天视为自己的权利日，反映出消费者的法律意识和维权能力在不断提高，3·15已经深入人心。消费者维权不一定非要等到3月15日这一天，自身的权益受到侵害后应及时维权，以免错过维权的最佳时机。