本报讯 在北京拥有620余家直营门店的链家地产，日前正式宣布与IBM结为战略合作伙伴，启动国内中介行业销售转型的序幕。链家地产表示，今后将以透明、真实、详尽、及时的信息服务体系为核心，启动服务体系再造工程，为日渐扩大的二手房客户群服务，推动建立中介行业的智能化信息服务标准。
　　链家地产董事长左晖表示，2009年北京二手房交易量达到25万套以上，2010年预计二手房成交量约为14万至18万套。面对如此快速成长的市场以及庞大的客户群，房地产经纪行业需要更全面的服务体系来满足消费者的需求。除了依靠传统的门店服务外，真实、透明、及时的信息服务体系将贯穿链家地产整个服务流程，以满足买卖双方不同阶段的全方位需求。左晖强调，近期严厉的楼市宏观调控政策将加速整个房地产经纪行业的服务转型与销售转型，因此，提升经纪人的知识水平和工作能力，对于企业发展来说至关重要。在以信息提供为主导的新服务体系下，经纪人的工作将由劳务服务者转型为知识工作者。 （张 月）