■本报记者 游 婕
家电下乡运行近一年以来取得了巨大的成绩,但在产品质量和售后服务方面也存在着一定的问题。北京市消费者协会近日提示消费者,购买下乡洗衣机要注意以下7个问题:
1.消费者购买下乡洗衣机,应事先了解家电下乡政策,确认下乡洗衣机的型号、最高限价和销售网点名单(可登录www.jdxx.gov.cn或致电400-887-3200查询)。
2.消费者购买下乡洗衣机,应到指定的销售网点购买,并索要正规税务发票。
3.消费者在选购洗衣机时要注意选择口碑较好的品牌,外壳及内桶(滚筒)应光滑、无变形,使用说明书、合格证和保修卡等齐全。
4.消费者购买下乡洗衣机,开箱时要注意验证及保存产品标识卡(粘贴在说明书封面上),确定标识卡正确完好后方可从说明书上取下标识卡,并以此作为申领补贴的重要凭证。无标识卡的产品应拒绝接受。购买下乡洗衣机后,需将标识卡上的卡号、产品编码的条形码、购买人的个人信息告知网点销售人员,进行销售登记以备补贴。
5.洗衣机正面粘贴有能效标识,消费者可以根据能效标识标注的数据来选择合适的产品。
6.购买双桶洗衣机时要注意定时器是否能正常使用,转动时是否顺畅,是否能恢复零位;脱水时机身应平稳,无过大噪声与震动,脱水过程中打开脱水桶盖,脱水桶应能迅速停止转动。购买全自动波轮洗衣机要注意内桶转动是否灵活,有无异常声音,控制面板按钮是否易于操作;脱水过程中打开上盖时洗衣机能否停止运转,设定的程序能否按其设定运转;进排水阀的控制是否正常。购买全自动滚筒洗衣机要注意洗涤程序能否正常运转,洗涤过程中是否有自动门锁,门的密封是否良好,进水阀、排水泵(阀)控制是否正常。
7.使用前应仔细阅读洗衣机的使用说明书,了解其注意事项和使用方法。洗涤前取出口袋中的物品,以防有尖锐物品划伤衣物和洗衣机。洗衣量不宜过多,否则负载过大会使电机过热发生危险。