彩电底座另收费经调解消费者获退款第A2版:红盾前沿 2010年08月09日中国消费者报

　　本报南宁讯（郑倩记者顾艳伟）购买液晶电视机后，底座（支架）还需另外付款购买，这已成为家电行业的潜规则。日前，广西全州县工商局城区工商所向这一潜规则发起挑战，最终商家退回了向数位消费者额外收取的液晶电视机底座款。
　　今年7月，全州县工商局城区工商所连续接到多位消费者的申诉，称他们在该县某家电商场购买液晶电视机时，被商家要求支付电视机底座款200元。消费者认为，彩电和底座是不可分割的一个整体，不应另行收费，且商家在标价时又没有说明底座单独收费，便要求商家退还底座款，遭到拒绝。城区工商所在调解中认为，商家未明示底座单独收费的行为涉嫌剥夺消费者知情权。另外，底座作为液晶电视机必不可少的一部分另行收费，大部分消费者都无法理解。经过调解，商场最终向数位消费者退还了收取的底座款。

　　