■姜 滨本报记者 王文郁
　　辽宁省沈阳市一位抑郁症患者在住院治疗期间，购买了3套同一款式的项链。病情康复后，患者后悔病中做出的购买行为。经沈阳市和平区消费者协会调解，电视购物售后服务部门为消费者退货。
　　投诉 7月7日，徐女士向沈阳市和平区消协投诉称，她患有抑郁症，2009年12月病重就医。在此期间，徐女士在意识不清醒的情况下，通过电视购物渠道重复订购了3套同一款式的项链。今年7月，徐女士在整理物品时才获知这一购买行为。交涉中，电视购物售后服务部门表示，该产品无质量问题且消费者购买时间已超过退换期，因此不能退货。
　　结果 和平区消协人员调查后，确认徐女士所言属实。消协人员与电视购物售后服务部门负责人取得联系。经消协人员调解，对方工作人员为徐女士办理了退货手续。