本报济南讯(宰德忠记者尹训银)近日,山东省禹城市房寺镇村民赵某开着一辆崭新的农用车赶到禹城市消费者协会,感谢消协工作人员为其“撑腰说话”。
据了解,去年6月,赵某在禹城市某农机经营部花两万元钱购买了一辆农用车。买车后,赵某忙着干其他的事情,春节后才去交管部门办理车辆上牌手续。交管部门表示,赵某买的这种车型已经淘汰,不能为其办理上牌手续。赵某随即找到农机经营部,要求换车,被对方拒绝。今年7月12日,赵某向禹城市消协投诉。
消协工作人员受理投诉后,先后到农机经营部和交管部门调查了解情况。经调查,赵某购买的车型的确于1年前已经淘汰,农机经营部在赵某买车时隐瞒了该情况。针对这一情况,消协人员向经销商宣讲了有关法律法规,经销商意识到了自己的错误,主动向赵某赔礼道歉,并与厂家联系为赵某更换了一辆新型农用车。