■本报记者 李洪涛
　　7月30日，几位烟农来到吉林省大安市消费者协会，将一面锦旗交到消协工作人员手中，以表达谢意。
　　投诉 5月20日，大安市消协接到丰收镇富有村马某等52户烟农的投诉，反映他们于2009年6月3日参保了某保险公司的烟叶种植保险。2009年7月20日，马某等烟农所种植烟叶遭受了雹灾。大安市烟草公司和保险公司到现场查勘后，确定损失程度达到30%。保险公司通过大安市烟草公司支付了烟农部分理赔款，尚欠10万元没有理赔。此后，烟农多次找保险公司索赔未果。
　　结果 受理投诉后，消协人员向保险公司了解情况，对方承认对富有村烟农遭雹灾理赔没有到位。经消协人员宣讲法律法规进行调解，保险公司向52户烟农共支付保险理赔款差额10万元。