啤酒瓶自爆伤脚筋工商维权获赔2.4万第B4版:品牌保护 2010年09月06日中国消费者报

　　本报讯（通讯员张红兵）近日，湖北省郧西县12315消费者投诉保护中心成功调解一起消费者购买啤酒时啤酒瓶突然自爆炸伤脚筋纠纷案，消费者曹女士获得厂家2.4万元的赔偿款。
　　5月18日，曹女士在城关一啤酒专卖店购了一提某品牌清爽型啤酒，在付款后去提啤酒时，突然一瓶啤酒瓶爆炸，当时她的左脚小趾流血不止非常疼痛，店主赶紧把她送到医院，经检查确诊为左脚小趾中远趾伸肌腱、近趾间关节断裂，通过对左小趾中远节趾骨离断手术后，住院治疗两个月才康复，经过司法机关鉴定评定为10级伤残。
　　曹女士在事发的第3天向该县消协进行了投诉，要求啤酒生产厂家赔偿。该中心迅速派工作人员进行调查取证，通过收集的爆炸的啤酒瓶物证，以及店主和现场目击者的证言，证实为啤酒瓶自爆。工作人员将收集到的材料传真到厂家，先后与厂家进行了多次电话沟通，督促厂家派员来进行协调处理，经过2次当面调解，8月24日双方终于达成了调解协议，由厂方一次性赔偿曹女士医疗费、误工费等赔偿共计2.4万元。

　　