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　　苏州市消费者权益保护委员会秘书长戴林坤告诉记者，苏州市在全市商业、服务业特色街区打造“消费争议和解示范街”，今年年底将建成20条示范街，参与企业近3000家，并且在承诺企业中广泛建立消费者监督站（和解站、和解点）。
　　作为苏州市首条“消费争议和解示范街”，常熟市虞山镇的方塔东街是一条新兴的商业步行街，街区内有商场、卖场和个体经营户366家。目前，常熟市消保委在华地百货商场的11个部门、交家电商厦的5个柜台以及101家个体工商户设立了消费争议和解点。华地百货有限公司副总经理方芳告诉记者，“我们现在要求一般消费投诉，两个小时内在和解点解决，做到‘投诉不出柜组’”。
　　“‘示范街’的标准要做到7个100%。”据常熟工商局副局长、消保委主任顾漪铃介绍，街区内经营户对创建活动的知晓率达100%，达标率达100%，消费争议和解机构覆盖率达100%，和解员持证上岗率达100%，投诉办结率达到100%，消保委组织对和解企业发生的责任界定有误案例纠正率100%，和解人员法律法规知识普及率达100%。
　　目前，承诺企业联盟建设正在江苏省有条不紊地铺开。江苏省工商局副局长、消费者协会会长杨勇表示，按照“分类指导、整体推进”的原则，承诺企业联盟建设将从重点抓试点单位、试点行业，向更多的企业和行业延伸，让与消费者日常生活密切相关的行业都有一批企业入盟，切实增强消费引导的功能，让消费者敢于消费、放心消费。