■曹安庆本报记者 朱 海
　　近日，江西省南丰县工商局成功调解一起快递消费纠纷，为当事人挽回经济损失800元。
　　申诉 8月下旬，甘某向南丰县工商局申诉，称其7月份将一台新电脑主机交给某快递公司南丰分公司，快递至北京进行调换。但收件人收货后，发现电脑主机已严重损坏，便退回给甘某。甘某要求某快递公司南丰分公司赔偿，遭对方推诿。几经周折，双方达成协议，由某快递公司南丰分公司负责找人修理电脑主机。几天后，甘某去取电脑主机，发现对方提供的是一台组装的旧电脑主机，并要求甘某支付180元修理费。甘某对此不能接受。
　　结果 受理申诉后，工商人员前往某快递公司南丰分公司调查。工商人员认为，物品在快递过程中损坏，快递公司应担责。经过多次耐心细致调解，双方达成一致，由某快递公司南丰分公司赔偿甘某800元。