本报合肥讯（记者洪敬谱）安徽省消费者协会日前公布了2010年十大典型群体投诉和十大典型投诉，群体投诉中有三成涉及房屋质量和纠纷。
　　2010年3月15日，马鞍山市金家庄区消费者协会受理了20名消费者代表411户业主的群体投诉。他们于2009年6月购买了某房屋开发公司开发的金鑫花园小区的商品房，入住不久发现小区房屋出现多处外墙开裂、内墙渗水等问题，给生活带来不便，造成一定经济损失。消费者多次和开发商交涉无果。马鞍山市金家庄区消协接诉后，先后走访了城建、房管、城建委和建筑工程质量监督所等单位，并深入金鑫花园业主当中了解情况，收集相关证据，对双方进行约谈。经过反复协调，业主与开发商终于在同年6月10日达成调解协议，开发商对14幢商品房进行全面维修、外墙粉刷，工程费用27万元由其承担。
　　据悉，除上述群体投诉外，公布的其他典型群体投诉分别是：宿松县劣质松香水灼伤4位消费者眼睛投诉，蚌埠市美容预付款消费投诉，宣城市房屋质量投诉，淮南市保健食品违规宣传投诉，亳州市汽车质量瑕疵投诉，肥西县展销会欺诈投诉，怀宁县过期活性水稻壮秧剂损害赔偿投诉，毫州市违约延期交房投诉，淮南市黄豆欠收赔偿投诉等。
　　2010年5月，合肥市消费者协会接到消费者王先生投诉称，他于2007年在某药房购药时办理了一张会员卡。2010年5月21日，他再次购药时意外发现药店将其会员卡登记姓名写成“王八”。王先生很气愤，与药房交涉，要求赔礼道歉并给予精神赔偿，被拒绝。经消协人员调查取证，证实其投诉情况属实。“王八”一词在我国传统语义环境中具有侮辱之意，损害了王先生的人格尊严。经调解，最终双方达成赔偿协议，由某药房一次性赔偿王先生精神损害赔偿金3200元。
　　据悉，除上述典型投诉外，公布的其他典型投诉分别是：宣城市某超市员工搜身投诉，黄山市一房数卖定金返还投诉，淮北市沙发质量瑕疵投诉，芜湖县医疗费保险赔偿投诉，蚌埠市存款变成买保险投诉，阜阳市假冒品牌古筝赔偿投诉，绩溪县某快递公司人员损坏物品赔偿投诉，合肥市美容服务投诉，淮北市购买玉器产生误解投诉等。
　　据了解，上述投诉经过消协调解，最终均妥善解决。