本报济南讯（王新成 王致远记者王照重 尹训银）3月13日，山东省消费者协会公布了2010年十大典型投诉。
　　这些投诉包括：
　　劣质农膜致农民集体投诉。2010年12月，苍山县向城、兰陵等乡镇菜农陆续到苍山县消协集体投诉，劣质农膜致黄瓜出现大面积枯萎、烂根。经苍山县工商局、农业部门和当地乡镇政府、县消协协调，农膜生产厂家同意退还菜农购买农膜款48.4万元，并一次性赔偿菜农损失21.6万元。
　　番茄种苗染病毒致菜农群体投诉。2010年9月，寿光市古城、营里、田柳等镇153户菜农陆续到当地消协投诉，反映购买的番茄种苗染病造成经济损失。经过消协多次调解，经销商最终赔偿菜农损失17万余元。
　　家用空调自燃投诉。2010年12月，邹城市消费者王先生反映，使用一年多的空调突然自燃，烧毁全部家具。根据消防部门出具的“由空调自燃引起火灾”的责任认定书，消协协调厂家最终一次性赔偿消费者8万元。
　　环保冷媒致消费者伤残投诉。
2010年10月，滕州市消费者袁某使用某品牌HFC环保冷媒给车辆加注，冷媒容器突然爆裂，造成其伤残。经当地消协调解，经营者与生产厂家赔偿消费者袁某3万元。
　　商品房认购款退还投诉。2010年3月，莱芜市莱城区消费者亓女士与某房地产开发公司签订了商品房认购协议书，并交了2万元认购款，后因亓女士放弃购房开发商不退认购款发生纠纷。经调解，开发商最终退还给亓女士2万元认购款。
　　银行存款遭误导变保险投诉。
2010年1月，德州市夏津县的罗大爷去存款，某银行内的保险业务员误导其将2.1万元“存”成了保险，罗大爷想退保时被告知需扣除30%的违约金。经夏津县消协调解，最终保险公司退还罗大爷2.1万元。
　　除此之外，公布的典型投诉还有：农药使用说明不详致莒县12户菜农受损投诉，莱阳市啤酒瓶爆炸伤眼投诉，日照市合同违约加倍返还定金投诉，青岛市消费者购买假冒名酒受欺诈投诉等。据了解，这些纠纷经过当地消协调解，均已妥善解决。