■于 晶 车 军本报记者 张 恒
　　近日，辽宁省大连市工商局开发区分局马桥子工商所成功调解一起消费纠纷，维护了消费者的合法权益。
　　申诉 前不久，冯先生送给妻子的金项链被儿子拽断了，冯先生将其送至该市开发区一家首饰加工店维修。由于金项链的结构较复杂，且当天店里接的活较多，接待冯先生的店员给金项链称重后，让他两个小时后来取，并出具了标明金项链重量和维修要求的维修单。
　　当天下午冯先生去取金项链，店员给其一个金戒指。原来，冯先生的金项链送修后不久，正值首饰加工店中午交接班，接班的店员把冯先生的维修单和别的单子弄混了，误将金项链打成了金戒指。冯先生要求恢复原状或按原价赔偿，首饰加工店表示，金项链结构复杂，无法复原，可以赔偿100元的加工费。冯先生对此不满，向开发区工商局马桥子工商所申诉。
　　结果 受理申诉后，工商人员立即到首饰加工店了解情况，经过多次调解，首饰加工店最终同意按金项链原价进行赔偿。