曝光超市八大不规范行为第A2版:红盾前沿 2011年03月28日中国消费者报

　　　　　　本报杭州讯（记者郑铁峰）浙江省工商局近日向社会公布了该局对杭州市部分超市经营行为的暗访调查结果，对多家超市存在着的改头换面、价格欺诈等八大侵害消费者合法权益的不规范行为进行了曝光。该局同时宣布启动规范超市经营行为专项行动。
　　日前，浙江省工商局组织超市违法经营行为专项整治特别行动组，对杭州市部分超市进行了暗访调查，发现多家超市不同程度地存在着改头换面、价格欺诈、短斤缺两、以次充好、霸王条款、促销陷阱、虚假宣传、规费转嫁等一系列侵害消费者合法权益的现象。
　　针对上述侵权行为，浙江省工商局决定启动规范超市经营行为专项行动，建立健全超市信用体系和自律制度，形成超市经营行为监管长效机制。结合专项整治行动，借鉴行业信用监管模式，该局将对违信失信者实施信用记录、信用提示、信用预警和信用惩戒。以行政指导促商场超市完善自律制度，督促企业完善落实商品质量进货查验制度、商品进货台账制度、消费投诉处理制度，规范格式合同，戒除霸王条款，纠正不规范行为。

　　