南湖区消协调解首例微博消费投诉第A3版:维权在线 2011年04月13日中国消费者报

　　本报杭州讯（潘争鸣记者郑铁峰）浙江省嘉兴市南湖区消费者协会开通“南湖月月3·15”微博一个多月以来，得到了社会各界的广泛关注。日前，南湖区消协成功调解了首例微博消费投诉。
　　2月28日，消费者吴女士通过“南湖月月3·15”微博，投诉某商场未遵守“全市最低价，19日内卖贵了退差价”的承诺。看到信息后，消协工作人员第一时间与吴女士取得联系，并着手调查。3月2日，南湖区消协约谈吴女士所投诉的商家。经过调解，商家愿意按照承诺退还差价，吴女士对此表示满意。
　　据了解，南湖区消协开通微博，旨在借助网络普及宣传消费维权知识，引导广大消费者树立正确的消费观念，把消费维权关口前移，提高消费者维权能力。截至目前，南湖区消协微博已有粉丝44人，评论近30条。

　　