老人在浴场跌倒消协调解获补偿第A3版:维权在线 2011年04月13日中国消费者报

　　本报合肥讯（周春燕记者洪敬谱）日前，安徽省黄山市消费者协会成功调解一起消费者在浴场跌倒致伤纠纷，最终经营者补偿消费者医药费等1600元。
　　3月中旬，黄山市一位老年消费者操某来到该市消协投诉，称其于3月6日下午到屯溪某浴场洗浴，因感觉池水较热，故准备舀些凉水掺兑。结果舀水途中踩到防滑垫不慎跌倒，医院诊断结果为胸左侧两肋骨轻微破裂。操某要求赔偿，经营者以已付200元医药费为由，予以拒绝。
　　受理投诉后，消协工作人到浴场了解情况后认为，该浴场虽有警示标志，但安全防范措施不到位，应当承担责任。同时操某在饮酒后进入浴场，对此次意外也应承担部分责任。经消协人员调解，双方达成协议，经营者补偿操某医药费等共计1600元。

　　