本报讯(记者武晓黎)近日发布的Visa2010年电子商务消费者监测结果显示,亚太区6个电子商务新兴市场的互联网用户纷纷采用网上缴费方式,享受电子支付独有的灵活性和便捷性。其中,我国大陆用户网上缴费比例最高。
2010年第三季度,Visa针对来自我国大陆和台湾地区、印度、印度尼西亚、马来西亚和泰国的共3156名受访者开展了调查,其中60%的受访者表示他们在过去12个月中曾采用网上缴费方式,而几乎所有这些受访者(97%)均表示,他们会在今后的6个月中继续采用这种方式。那些未曾尝试过网上缴费的受访者中,有44%的人表示他们会考虑在未来的6个月中尝试这种方式。
当被问及如何进行在线或离线缴费时,27%的受访者表示网上银行是他们最主要的缴费渠道;20%的受访者表示他们主要使用自动柜员机(ATM);10%的受访者表示他们在商家或供应商的网站上直接进行在线支付。分别有不到10%的受访者将便利店、银行分支机构、在线缴费网站及邮局作为主要的缴费渠道。
据估计,中国大陆、印度和印度尼西亚的家庭目前每个月需要支付2-4张账单。随着生活节奏的加快,人们很难记清自己是否已付清各种账单。网上缴费则可帮助人们更清楚地记录支付项目,且缴费更便捷。
已经采用了网上缴费方式的受访者中,26%的人表示网上缴费可节省时间;25%的人表示喜欢网上缴费是因为它具有可以随时支付的灵活性。还有12%的受访者表示,网上缴费可帮助他们记录各种开销,从而更轻松地管理自己的账单。
在过去6个月中,最常见的网上缴费项目包括手机服务费(57%)、购买支付卡(52%)、网络使用费(49%)和水电气等各类公共事业费用(39%)。