■本报记者 唐 夏
　　本月起，北京市市属21家三级大医院全面推行新的预约挂号政策。首诊不点名，如果您想要挂知名专家的号，要由首诊医师根据您的病情需要进行转诊；全部门诊号均纳入预约挂号之列，预约期限可达3个月。

患者看哪位专家由医生定

　　所谓预约挂号新政策，指的是通过一系列举措建立“看病先预约”的新就诊模式。从本月起，北京21家三级医院推行预约挂号，首诊不点名的试点工作，患者在挂号时只需选专业及职称，医务人员会再为患者分诊。如果患者想要挂知名专家的号，要层级就诊，由首诊医师根据患者的病情需要进行转诊。
　　北京市卫生局副局长、新闻发言人毛羽表示，以往患者看病习惯点专家的名字。今后，患者只能选专家的科室和职称，对初诊病人来说，很可能看不到自己心仪的专家。不过如果病情需要，复诊时有可能会被转到相应的专家名下。同时，为保证治疗的连贯性，复诊专家将尽可能对患者进行从一而终的诊疗服务。

并非剥夺病人选择权

　　毛羽说：“患者可能都有这种感受，在北京，看病难不是难在挂不上号，而是难在挂不上专家号，尤其是知名专家号。”随着生活水平的不断提高，老百姓对于健康、优质医疗的需求也越加迫切，多数人只认专家。最后造成的后果是，一些真正疑难杂症反而挂不上专家号、看不上大专家。
　　据悉，预约挂号、分级诊疗是世界上通行的一种就医模式，已经被很多国家证明是一种可靠而高效率的管理模式。为了缓解看病难，北京市尝试开展这种新的就医模式。毛羽强调：“我们想告诉广大患者，预约挂号，首诊不点名并不是剥夺您选择医生的权利，而是更好地保护您看病的权利，发挥医务人员的作用。”以前实施的点名挂号看似给了病人权利，实际上病人多是根据口口相传或凭感受选择医生，带有盲目性。改革之后，病人选择医生的权利转移到了主治医生或副主任医生手里，转诊会更加准确、有效。目前北京三级甲等医院的主治医生至少要有5至6年的临床工作经验，副主任医师则至少要有10年的临床工作经验。

全部门诊号均纳入预约之列

　　此次预约挂号新政策还包括各医院将扩大预约号源放号比例，全部门诊号均纳入预约挂号之列。预约的方式有电话、网络、窗口、医生间互约、社区预约等。专家门诊复诊全部实行预约制，并合理分割诊疗时段，推行分时段预约就诊。各医院要延长预约周期，可预约期限不低于3个月。
　　为方便患者，北京市各大医院已经推出了多种预约挂号方式。例如，积水潭医院开展了12580电话预约、网络预约、现场预约、医师工作站诊间预约（包括自约及互约）、社区转诊预约和出院时预约等6种预约形式，预约期限为三个月；其中普通号、非骨科专家号全部投放，骨科专家号80%投放。北京朝阳医院所有号源将首先投放在网络预约、114电话预约、复诊（诊后）预约和社区预约四种预约体系中，预约挂号剩余的号源才会投放到当日挂号窗口，供患者现场挂号。
　　毛羽说：“就像坐飞机要提前订票一样，预约挂号就是患者在就诊之前要与医院约定诊疗时间，并在约定的时间内就诊。预约挂号使得患者在家里就可以通过上网或打电话轻松挂号，减少了到医院排队挂号的辛劳，轻轻松松在家候诊。特别是对外地患者，大大节省用于交通和住宿的费用。”他强调说，预约挂号体现了医疗卫生机构以病人为中心的服务理念，对患者、医生、医院都有好处：一是改善患者就医体验，使患者看病更方便，效率更高；二是使医生为患者提供的诊疗服务更有计划和针对性，实现对患者的连续性诊疗管理；三是使医院就诊环境更有秩序，服务流程更加合理、医院管理更有效率。