本报讯(记者王建新)随着中国经济的持续发展,中国商旅市场增速惊人,近期美国运通商务旅行部公布的《2010年中国商务旅行情况调查报告》显示,2010年中国大陆地区商旅支出预计增长了17%,居亚太市场之首;受访的280余家在华企业超过五成表示2011年将增加差旅支出。国际航空运输协会预测显示,2014年国际航空旅客运输量将新增8亿人次,我国将成为新增旅客数量最多的国家,其中2.14亿人次与我国相关。届时,我国国内航线客运量将达3.79亿人次,跃居世界第二位。
面对商旅市场的广阔空间和中高消费特征突出的高价值客群,兴业银行信用卡屡推创新产品和服务,最大化满足持卡人需求的差异化服务。2008年兴业银行推出的悠逸商旅白金信用卡,精心准备了境内20余个中心城市机场和境外10余个著名城市机场的免费机场贵宾服务;在悠逸商旅白金信用卡受到客户好评基础上,2009年兴业银行面向高端商旅客群发行颇具中国传统水墨画风格的“行”白金信用卡,以“万象人生行可达”的产品主题向目标客群传递中国传统文化理念,更在产品功能上凸显高端服务价值。在聚焦商旅精英客群同时,面向普通商旅客群,兴业银行联袂国内知名在线旅行服务商芒果网、艺龙网推出联名旅行信用卡,为金卡持卡人提供每年2次免费机场贵宾厅服务、境外消费双倍积分等,其中芒果旅行信用卡还为广大持卡客户准备了“机/酒现金礼”这一别具匠心的奖赏计划,持卡人在芒果网预订并支付机票、预订酒店,即可享受现金回馈;持卡人在艺龙网预订酒店可享高达10%的现金回馈。
今年年初,兴业银行再推东方航空联名卡,在里程兑换机票、机场贵宾服务和机票直销等方面给予诸多回馈,在同类产品中体现尊贵商旅支付的差异化亮点;超值的积分兑换比例,白金卡每累积6个积分、钛金卡每累积10个积分、金卡每累积15个积分可兑换1个东航里程,在航空联名信用卡中做到了业界最优;持卡人本人全年免费享受东航银卡会员体验及8次机场接送、24小时无限次道路救援等服务。而申办白金卡并达到一定刷卡条件,还能获得兴业银行送出的16000里程大礼,最高可送20000里程,相当于一张从上海到北京的免费机票。机票直销方面,持卡客户可通过兴业银行网站、东航网站、95530热线等多个渠道方便地享受直销服务,同时享有机票折扣、更多里程累积等优惠。兴业银行厦门航空联名卡在为客户提供非常有“含金量”的优越服务体验的同时,更将环保低碳概念引入产品设计中,卡片采用可降解环保材料制成,是全国首张符合绿色环保要求的航空联名信用卡。
兴业信用卡在商旅市场上的不断推陈出新,给信用卡市场平添了不少活力。未来的商旅信用卡市场还会有哪些个性化服务项目推出,消费者将拭目以待。