■本报通讯员 刘 璐
　　近日，山东潍坊市潍城区消费者协会接到消费者孙女士的来电反映，称其在某银行存款过程中，柜台上的业务员向其推销一种理财产品，这种理财产品利息高并且还有分红，比一般的存款要划算的多，孙女士在银行业务员的反复推销下签了字。几个星期后孙女士无意中看到一则关于“银行存单变保单”的新闻后才发现自己的存单是“某保险公司的保险单”。孙女士立即联系银行业务员要求退保时，业务员以超过十天的犹豫期为由拒绝为其退保。无奈之下，孙女士将此事投诉到潍城消协，要求退保。目前此投诉正在积极协商中。
　　近年来，“存款变成保单，入保容易退保难”的现象比较普遍，很多银行在普通柜台而非专柜出售保险，业务员含糊其辞，故意把保险说成储蓄、理财产品或是“有保险功能的理财产品”，夸大收益，让消费者购买。等消费者发现则为时已晚，如果退保将自行承担所有的损失，无奈只能继续持有。在此潍城区消费者协会提醒广大消费者：一、遇到银行人员介绍高于银行同期利息的“存款”时，一定要问清楚是储蓄还是保险，防止误买保险。二、消费者在选择产品时，应仔细阅读合同相关条款，不要盲目听信业务员的口头宣传，要充分了解所选保险产品的特点、风险，尤其要考虑自身承受风险的能力。三、根据有关规定，购买保险产品的客户自合同生效日起，有10天犹豫期，即10天内可办理退保手续，10天之后客户则要承担相关退保费用。如果发现被销售人员误导、对保险产品不满意等，一定要在10天内尽快去保险公司退保。
　　消费者在购买保险产品时要保存相关证据，一旦发现因业务员的夸大宣传使自己误买或者是错将存款变成保险的，可凭相关证据通过以下途径解决：与银行和保险公司协商退款；请求消费者协会进行调解；向银监会、保监会申诉；根据合同仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。