武汉汉阳消协提醒:“万足金”只是注册商标,不代表黄金首饰纯度
本报武汉讯(宋 京 记者吴采平)近日,武汉市消费者何先生发现,他和妻子购买的“千足金”项链上却打着“万足金”的标志。何先生要求退货,商家却以“万足金”价格更贵为由拒绝。最终,经过武汉市汉阳区消费者协会调解,何先生拿到了全额退款。
据何先生透露,今年5月8日,他和妻子在武汉市汉阳摩尔城中国黄金店,购买了一款标价为3725元的女式黄金项链,其小标牌标注为9.81克千足金。付款后,工作人员为其开具了标注“千足金”单位的发票。然而几天后,何先生的妻子戴着项链上班时,同事意外地发现,该项链的接口扣环上印着“万足金”的字样。何先生和妻子非常疑惑,“万足金”是什么金,是不是自己被骗了?于是,何先生夫妇找到了店家进行理论并要求退货。
然而,该店的一位谢经理解释,何先生所买的项链确实是“万足金”的,比“千足金”纯度高,其纯度达到99.99%,成色好些,价格也稍贵。他表示,你们花“千足金”的钱,买到了“万足金”的成色,赚了。至于小标牌上标注的“千足金”,谢经理解释为,可能是工作人员把标牌搞错了。该项链无质量问题,只能换不能退。几次交涉无果后,何先生投诉到了武汉市汉阳区消费者协会。
该区消协的工作人员在调查时了解到,根据我国《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》,金及其合金纯度千分数最小值为999的,也可以表示为“千足金”,是国家标准中纯度最高的黄金首饰成色标准,该标准中并没有“万足金”的说法。经查证,“万足金”的由来是一家企业为金饰品注册的商标,并不代表含金量。经消协调解,最终店家同意为何先生退货。