本报合肥讯（通讯员蒋诗慧 本报记者洪敬谱）日前，安徽省芜湖市消费者协会根据其近期接到的两起关于消费者参加免费美发体验时，因商家不兑现承诺或强制消费而导致的自身权益受损的投诉发出警示，提醒广大消费者，切勿轻信免费美发体验的相关宣传，当心隐藏其中的消费陷阱。
　　去年年底，芜湖市民陆先生向该市消费者协会反映，该市的一家美发店向其推荐免费体验，然而，当他做完美发店承诺的免费体验项目时，却被该美发店要求收取600余元的费用。事后，经芜湖市镜湖区消协分会人员介入调解，该美发店最终退还了收取陆先生的款项。
　　另外，今年6月上旬，芜湖市消费者陈先生也向该市消费者协会反映，该市的某美发店在街上以做活动为名，拉消费者进店。开始说是免费体验，但消费者进去后，该店几乎是以威胁的方式要求消费者选择烫发、染发等付费项目。当陈先生表示不愿意时，店方就用强硬的态度在未吹干头发的情况下，要求陈先生离店。
　　针对上述投诉，芜湖市消费者协会表示，根据《消费者权益保护法》第九条规定：“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”经营者不得以任何方式强制消费者消费。因此，应当退还强迫消费者消费的款项。
　　与此同时，芜湖市消费者协会提醒广大消费者：一、不要贪图便宜，轻易相信免费体验的广告宣传。在体验前，应详细了解经营者的经营资质以及免费项目的具体情况；二、消费前，应主动问清其服务项目与商品的具体价格；三、如果遇到经营者强制消费或不允许离开时，可及时拨打110或12315电话寻求帮助；否则，一旦付款，就很难举证定性经营者的强制消费行为；四、遭遇强制消费后，应保留好相关证据，并及时向消费者协会或工商部门投诉维权。