装修有问题新房被淹消协调解消费者获赔第A3版:投诉警示 2011年06月20日中国消费者报

　　　　■刘静记者洪敬谱
　　近日，安徽省和县消费者协会成功调解一起消费纠纷，依法维护了消费者的合法权益。
　　投诉今年4月，和县消费者孙女士在该县一小区购买新房后，找到某装饰公司进行装修。新房刚装修好，由于某装饰公司工人安装时存在问题，造成管材连接处渗水，新房被淹，家具全部泡在水里，损失严重。孙女士立刻找到某装饰公司，要求赔偿损失，遭到拒绝。随后，孙女士向和县消协投诉。
　　结果消协受理投诉后，立刻赶到现场了解情况，确认消费者反映的情况属实。调解中，消协工作人员对某装饰公司负责人讲解了《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》的有关规定。经多次调解，双方达成协议，由某装饰公司赔偿孙女士8000元。

　　