开展金融服务行业消费评议活动第A3版:维权在线 2011年07月06日中国消费者报

　　本报合肥讯（赵昌平刘凯记者洪敬谱）为加大对金融服务行业的监督力度，进一步促进企业履行保护消费者权益的社会责任，提升该行业整体服务质量，日前，安徽省无为县消费者协会开展了金融服务行业服务质量消费评议活动。
　　据介绍，评议对象主要为无为县6家银行企业。活动中，无为县消协采取梳理消费者投诉、召开评议会议、体察暗访测评及组织消费者问卷调查等方式。评议中印制了300份《对部分金融服务行业满意度调查问卷》，涉及消费环境、收费公示、消费宣传规范等10项内容。无为县消协对评议结果进行认真梳理，反馈给各被评单位，以书面形式发出《劝谕改正函》，建议被评议单位针对问题及时整改。
　　此外，无为县消协对被评议单位进行了跟踪督查，督促企业整改到位，确保评议中的问题切实解决。

　　