本报讯(记者任震宇)7月14日,记者从中国消费者协会获悉,全国消协系统今年上半年接到的关于汽车的投诉达到8235件,比去年同期上升32.4%,投诉量创历史新高。
记者从投诉分类表上看到,因质量问题引发的投诉最多,达到4437件;因营销合同引发的投诉也较多,达到1065件。此外,因价格问题引发的投诉为278件,因安全问题引发的投诉202件,因广告问题引发的投诉也有130件,因假冒引发的投诉70件,因虚假品质表示引发的投诉51件,因人格尊严问题引发的投诉9件,因计量问题引发投诉2件,此外,还有因其他原因引发的投诉1991件。
与此同时,摩托车的投诉却出现下降,2011年上半年共有投诉3460件,同比下降20.4%。其中最多的也是因质量问题引发的投诉,达到2140件,营销合同引发的投诉也达到259件,此外,因安全问题引发投诉124件,因价格问题引发投诉107件,因假冒问题引发投诉119件,还有因广告引发投诉29件,虚假品质表示引发投诉28件,人格尊严问题引发投诉3件,以及其他原因引发投诉651件。
中消协还表示,目前,不少外资品牌汽车厂商利用部分紧俏车型实施加价提车、强制搭售和强制保险等现象,大有形成损害消费者利益的行业潜规则之势,必须加以遏制。