本报广州讯（岳宵伟 记者黄劼）快递行业服务成投诉热点，团购购物引发不少消费纠纷，广东省消费者委员会近日公布今年第二季度该省各级消委会受理投诉情况，其中服务业投诉较为突出。
　　据了解，今年第二季度，广东省各级消委会共受理消费者投诉17557件，解决17332件，为消费者挽回经济损失1637.02万元。其中服务业投诉较为突出，各级消委会共受理服务业投诉7509件，占投诉总量的42.77%。
　　快递行业服务成为投诉热点。邮件丢失及损坏、未在承诺期限内投递、不能按实际损失赔偿等是该行业普遍存在的问题。消费者杨先生委托某快递公司邮寄一箱售价3216元的酒到上海，酒运到上海时全部损毁。杨先生与快递公司交涉，快递公司以液体不可以邮寄且没有保价为由不予赔偿。杨先生投诉到消委会。经调解后，快递公司赔偿杨先生2500元。
　　新兴的团购购物方式引发不少消费纠纷。货不对板、未曾使用的消费券过期不退是团购服务中存在问题。中山市17名学生在当地某电脑商行团购了17台组装台式电脑，使用过程中电脑出现同样的问题，经测试后发现是显卡只有128M，与商家当时的1G内存承诺不一致，有几台还安装了被淘汰的显卡。今年3月8日，17名学生向消委会投诉。经调解，经销商对17台电脑重新安装了1G内存的显卡。
　　银行服务投诉多，存在的主要问题包括：不履行承诺，擅自开通信用卡，收取短信服务费，因银行网络问题导致款项推迟到账却将责任推给消费者，销卡不将账户里余额退还等。宋先生于2007年在某银行广州分行办理金葵花卡，该账户同时作为住房按揭还款账户，银行承诺，住房按揭还款的账户不收取账户管理费。但今年2月和3月，该行却两次从账户中扣取300元的账户管理费。宋先生向消委会投诉。经调解，银行退还宋先生300元。