谢正军／图

———◆提 问◆———
　　几天前，孙先生将车开到一家洗车店洗车，车交给洗车店后他就离开了，说好1个小时之后来取。孙先生取车时发现，原来放在副驾驶座位前抽屉里的1万元现金没有了。
　　孙先生认为，洗车店作为经营者，应在服务过程中保证消费者的财产安全，对其在洗车时遭受的财产损失，应承担赔偿责任。洗车店称，在店内显著位置已经张贴有“顾客贵重财物请自行妥善保管”的提示牌，尽到了应尽的告知与注意义务，他们没有责任。
　　孙先生咨询，洗车店应否承担赔偿责任？
———◆回 答◆———
　　北京盈科（上海）律师事务所律师王百党认为，孙先生将车辆交给洗车店清洗，约定1个小时后来取，因而与洗车店之间形成了洗车服务合同关系和无偿保管合同关系。洗车店作为服务提供者，除具有提供洗车服务的主要义务外，确实存在着一定的保障服务接受者财产安全的附随义务，也负有保管义务。
　　但是，孙先生未对副驾驶座位前的抽屉上锁，即未对贵重物品予以妥善保管，也未将车上存放贵重物品的情况告知洗车店，自身存在重大过错。洗车店在店内显著位置张贴有“顾客贵重财物请自行妥善保管”的提示牌，已尽到了应尽的告知与注意义务，不存在重大过失。根据《合同法》第三百七十四条“保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任”之规定，洗车店不应对孙先生的损失承担赔偿责任。
（郑梦超）