本报天津讯（记者何春雷）日前，本报记者对中国联合网络通信有限公司天津市分公司 （以下简称天津联通公司）在开展光纤宽带入户过程中，加装的光猫需要全天开着才能拨打固定电话的问题进行了报道（详见本报7月25日A3版《打固话需24小时开着光猫？》一文）。稿件刊登后，有用户向记者反映了在光纤宽带入户过程中遇到的强制更换、更换后网速变慢等问题。近日，负责天津市光纤宽带入户规划工作的天津市经济和信息化委员会基础设施管理处有关负责人向记者表示，已经注意到用户反映的相关问题，将采取技术措施解决光猫常开的问题，并敦促天津联通公司在实施光纤宽带入户改造过程中，切实遵守自愿更换、充分告知原则。
　　天津市和平区鞍山道文化村小区的唐女士告诉记者，在记者报道了她反映的问题后，天津联通公司主动联系她，表示可以为她换回原先的铜质电缆。同时，有天津市市民向记者反映，在光纤宽带入户过程中遇到强制更换、更换后网速变慢等问题。
　　“天津联通公司在小区贴出的告示上，没有说可以自愿选择更换，只说小区要统一进行光纤宽带入户改造，而且安装之前我也不知道还要全天开着光猫才能打固定电话。”和平区居民刘大爷对记者说，他不会上网，家里安装普通的电话线就够用了，但天津联通公司还是给他家铺设了一条光纤线路并加装了光猫。
　　据了解，今年7月1日，天津市政府第七十三次常务会议审议通过了《天津市加快推进光纤入户的工作方案》，提出在光纤宽带入户改造中要坚持宣传告知原则，在免费改造原则下，为自愿改造的用户更换终端设备。
　　“运营商和小区物业管理公司在执行过程中，没有充分告知用户，供用户自愿选择，很多用户在没有充分了解的情况下，稀里糊涂就安装了。”唐女士说。
　　天津市经济和信息化委员会基础设施管理处姚处长告诉记者，目前，天津市新建住宅小区已基本实现了光纤宽带入户，老旧小区已有10万余户完成了光纤宽带入户升级改造。今后3年，天津市将基本完成200万户光纤宽带入户工程，实现城区和城镇化地区全覆盖。“现有的技术要求光猫常开，这个用户还需要有一个接受的过程。”姚处长说，“天津联通公司正在考虑引入光猫休眠技术，有电话打入或者打出时再启动光猫，这样能耗就低了。但是这个技术实现还要一个过程。考虑到如果断电时急需拨打固定电话的情况，有关部门还在开发电池应急供电的光猫。”
　　针对部分用户反映光纤宽带入户后上网速度变慢的问题，姚处长表示，这种情况理论上不会出现，如果某些用户确实遇到上网速度变慢，可能是因为光路和电路还处在调整磨合期，今后将会有所改善。同时，将敦促天津联通公司在实施光纤宽带入户改造过程中，切实执行自愿更换、充分告知原则。