本报大连讯（于 晶 记者张恒）“旅行社之间发生团费纠纷，凭啥让游客遭殃？”日前，辽宁省大连市开发区的肖女士将某旅行社投诉到开发区消协，称因为该旅行社未及时将团费打到上海的地接社，导致肖女士及家人华东之行的一些行程被取消，要求该旅行社给予赔偿。
　　今年6月初，肖女士一家3人及肖女士的父母一行5人，与开发区一家旅行社签订旅游合同，参加其华东六日游，每人团费2400元，由上海某旅行社在上海接团。六日游前3天在上海、苏州、南京的行程很顺利，肖女士及家人也很尽兴。令肖女士和家人没想到的是，第4天，本应由南京到杭州的时候却发生了意外。地接社称，大连开发区的组团社还没把团费打给他们，要接到团费后才能继续以后的行程。导游还告诉游客不能随便乱走，因为接到组团社的团费随时会出发，就这样，肖女士和家人及其他20多名团员被滞留南京一整天，餐饮费还是个人自理的。团费直到第2天上午才到，地接社告知肖女士等人，由于前一天的耽搁，杭州行程被取消，该团直接去了乌镇等景点。
　　杭州未能成行，令肖女士的父母非常失望，因为两位老人是在杭州相识相恋的，今年又刚好是他们结婚40周年，这次参加华东团主要是为了重游杭州。如今杭州的行程被取消，这次旅行就失去了原有的意义。回到大连开发区后，肖女士立即向组团社索赔，要求赔偿因滞留耽搁行程的损失每人300元，以及父母的精神损失赔偿1000元，共计2500元。开发区的旅行社拒绝了肖女士的赔偿要求，旅行社认为，杭州行程的耽误，责任不全在他们，上海的地接社也有责任，旅行社最多承担一半的赔偿责任，每人赔偿150元，合计750元，其他的费用应该由上海的地接社承担。开发区消协工作人员了解情况后，认为肖女士是同开发区的组团社签订的旅游合同，因此应由该旅行社承担全部责任，至于上海地接社应承担的责任，应由组团社与其协商。经反复调解，最后，旅行社同意赔偿肖女士等人每人300元，另外送给肖女士的父母每人一张温泉门票作为精神赔偿。肖女士对赔偿结果表示满意。
　　辽宁省大连市开发区消协工作人员介绍说，组团社收游客团费后，先预付部分团费给地接社，等旅行结束后再付清余款是旅游行业长期以来形成的惯例。而旅行社之间发生团款纠纷时，地接社往往拿游客当“筹码”，最终导致游客权益受损。对此，消协工作人员提醒消费者，出行前应选择规模大的正规旅行社，同时签订标准旅游业合同。一旦在行程中遇到地接社“甩团”、暂停服务、减少景点等情况，要注意保存证据，以备事后维权。