▲加装的电梯有被焊接钢筋封住的痕迹▲步行楼梯被堵死◆电梯进出口被改成商铺
■黄诗稀 本报记者 顾艳伟 文/摄
题记
　　广西壮族自治区南宁市一小区的开发商，将原本规划设计的4部直通负1层、负2层的电梯在0层（空中花园）截断，并将通向负1层、负2层的步行梯堵死，将负2层的4个电梯进出口改成商铺出租。如此一来，业主进出家门需要乘坐电梯先到0层，再转乘开发商另外加装的两部电梯才行。由于加装的两部电梯井的正上方就是业主家的卧室，电梯升降产生的震动和噪声，让业主不堪忍受。该小区部分业主为此多方奔走，虽然有关部门为此召开了协调会，但整改方案目前仍然停留在纸上。
1．投诉
电梯进出口变成商铺
　　家住南宁市鸣翠谷小区1号楼4单元1层的业主孙先生告诉记者，1号楼依山而建，位于进入小区的路边，共有居住层11层。因1号楼的负2层与街道持平适合做商铺，该小区开发商广西万正房地产开发有限公司（以下简称万正公司）看中其商业价值，于2006年9月在没有报批的情况下更改施工图，将可以从高层直通负1层、负2层停车场的电梯拦腰截断，并把负1层、负2层的电梯进出口设置为商铺对外出租，另装两部从0层到负1层、负2层的电梯。这样一来，业主要进出家门需先乘坐电梯到0层，然后再转乘加装的电梯到负1层或负2层。
　　孙先生说，加装的两部电梯分别在1号楼的4单元和2单元，并且都在1层住户的房屋下方，4单元的电梯井正上方就是孙先生家的主卧室，“电梯运行的声音很吵，我每晚如同睡在拖拉机旁”。为此，孙先生多次找开发商协商，均无结果。
　　今年7月，孙先生找人在加装的电梯出口处焊上了钢筋，2单元电梯井上方的业主也采取了同样措施。两部电梯全部被焊死后，直接导致1号楼的80多户业主出行困难。7月16日，部分业主强行将加装在2单元的电梯出口处的钢筋拆掉，4单元的电梯依然被封直到现在。
2．调查
业主出行遇到难题
　　11月18日，记者在鸣翠谷小区1号楼负2层看到，4部电梯的出口依然存在，其中一个变成了桶装水销售店，一个位于一家超市内，一个正贴着招租广告，还有一个空着。在位于0层的两部加装的电梯口处，当初业主焊接钢筋的痕迹依然清晰可见。由于在4单元加装的电梯无法使用，而该栋楼0层到负1层、负2层的步行梯被堵死，业主要去负1层或负2层，只能乘坐2单元加装的电梯，致使2单元的电梯运行压力增加。同时，由于步行梯被堵死，没有紧急疏散出口，业主担心一旦发生火灾等意外时，将面临逃生无路的困境。
　　当天，记者在该小区采访时，正好碰上一位业主家装修。只见装修工人先是将装修工具从负2层的电梯运到0层，然后再从0层转乘电梯上到业主家中，业主为此要多加搬运费。该业主对记者说：“搬运费是小事，关键是麻烦，而这麻烦都是开发商造成的。”
3．协调
开发商被要求整改
　　记者了解到，由于存在出行困难、加装电梯运行时产生剧烈震动和噪声，及发生意外时逃生无路的实际问题，业主孙先生等人为此多方奔走，要求有关部门责令开发商对擅自加装的两部电梯进行整改，但收效不大。
　　今年7月，孙先生等人向广西一家媒体反映，该媒体随后对该小区的电梯问题进行了报道。在报道中，万正公司客服经理刘女士表示，电梯位置的设计经过了有关部门的批准，并在建设部门有备案。
　　8月31日，南宁市城乡建设委员会召集南宁市住房保障和房产管理局、市规划局、万正公司、小区业主代表等召开协调会，并在会后形成了一份《南宁市城建委关于南宁市鸣翠谷1号楼电梯整改有关问题协调会会议纪要》，确认“建设单位万正公司出于方便业主出入地下停车场，在鸣翠谷1号楼增设的两部电梯，未在我委办理施工图设计变更审查备案手续”，同时要求万正公司对两部电梯进行整改，以满足业主的正常生活需要。
　　万正公司是否采取了整改措施呢？11月19日，万正公司一位工作人员告诉记者，该公司的整改方案已经确定，就是让加装电梯的电机与业主的楼板分离，以免电梯运行时产生的噪音影响业主生活。整改方案已经得到各方同意，该公司已经和施工方签订了施工合同，很快就会开工。
　　11月21日，南宁市城建委科技科梁副科长告诉记者，尚未收到万正公司的整改方案报告。
4．进展
开发商未有实际行动
　　由于协调会后近3个月时间过去了，始终没有见到开发商有实际行动，孙先生等人只好再次向有关部门反映。
　　对于该小区业主遭遇的困局，南宁市城建委科技科梁副科长说，他们要求万正公司立即停止加装电梯的运行，尽快整改，并且“整改时间不要太长，范围不要太大，以免影响更多业主的生活，整改手续要完备，且整改后一定要达到效果”。协调会召开后，他曾几次打电话催促万正公司。同时，南宁市城建委认为，万正公司的行为属于更改规划，应该由规划部门对此进行处理。孙先生找到南宁市规划局，该局书面答复称，“南宁市城建委已经在此前召开了协调会，并提出了解决方案”。
　　在此前的8月25日，南宁市住房保障和房地产管理局表示，鸣翠谷小区1号楼的电梯已经验收合格，取得广西特种设备监督检验院的《电梯验收检验报告》，并于2007年6月30日随小区整体交付使用，如果孙先生等业主对电梯的设计安装、验收使用有意见，建议向南宁市质量技术监督局、南宁市城建委反映。“绕了一大圈，整改依然停留在纸上。”孙先生对此感到无奈。
　　本报将继续关注此事。