本报杭州讯 花费22万多元购买的现代新胜达汽车,只开了一个星期,车子的发动机就出现故障,发动机嗡嗡直响,车子根本无法正常行驶。11月28日经浙江省苍南县工商局调解,汽车销售商免费为消费者杨先生更换一台新发动机,并补偿杨先生10880元。
消费者杨先生花费22万多元在该县东升汽车销售有限公司购买了一辆现代新胜达汽车,可是该车开了一周,发动机嗡嗡直响,无法正常行驶。杨先生找到该公司负责人,但该公司却说故障是因杨先生个人使用不当造成的,见协商无结果,杨先生遂向该县工商局投诉。
当日该县工商局受理后立即派工作人员前往该公司着手调查核实。经调解,汽车销售公司只同意为消费者联系生产厂家更换发动机一台,对消费者提出的经济赔偿不予支付。在工作人员的努力下,最终汽车销售有限公司免费为消费者更换进口发动机一台,并保证更换后正常使用;同时一次性补偿消费者杨先生10880元。
(华 志 庄千星 林小志)