本报杭州讯（记者郑铁峰）近日，记者从浙江省嘉兴市工商局、市消费者权益保护委员会举行的12315消费维权开放日活动中了解到，针对该市网络经济迅速发展而网络消费维权相对滞后的现状，嘉兴市提出实施“3·15网络消费维权”工程，嘉兴电子商务3·15消费维权网于日前正式上线。
　　据介绍，截至2010年年底，嘉兴市通过认证的电子商务企业增加至两万余家。2009年，该市网商的网上交易额达4.6亿元，2010年翻了两番，接近20亿元，预计今年交易额有望突破30亿元，网商已经成为嘉兴市经济社会发展不可或缺的生力军。然而，由于网络的虚拟性，网上购物经常发生的消费侵权事件，已成为困扰电子商务健康发展的难题。为此，嘉兴市工商局、市消保委开发了嘉兴电子商务3·15消费维权网。
　　据悉，消费者登录该网站投诉，只需输入身份证号码、联系方式等，不需要注册。投诉后，网站自动生成用户名及登录密码，以供消费者查询。消费者投诉时可以用文字、声音、图片、视频等上传投诉材料，有专人处理消费者投诉，调解、协商和处理全部在网上进行，全过程无缝对接。
　　嘉兴市工商局、市消保委将组织嘉兴网商在该网上组建诚信网商联盟，并设立消费保证金制度和先行预赔制度。通过企业承诺、消保委监督、银行执行三方联手的预赔制度，为消费者网络购物设置一道“保险杠”。
　　据了解，今年，嘉兴市工商机关将在全市范围内动员和挑选50家优秀网商加入消费维权网，2012年增加到200家，然后每年以100%的速度递增，争取用5年时间为嘉兴网络经济扶持和培养优秀网商1600家。